SHIPPING & RETURNS
SHIPPING & RETURNS
Welkom bij Jewellix! Wij zijn blij dat je bij ons winkelt. Wij streven naar hoogste klanttevredenheid. Hieronder vind je onze voorwaarden voor het plaatsen van een bestelling en het retourneren van artikelen.
Bestellen bij Jewellix
1. Bestellen:
-
Bij Jewellix kun je eenvoudig sieraden bestellen via onze website. Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.
-
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
-
Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 3 tot 5 werkdagen.
2. Betaling:
-
Wij accepteren betalingen via verschillende betaalmethoden, waaronder IDEAL, PayPal en bankoverschrijving.
-
Je kunt de betaling veilig en eenvoudig afronden via de betaalmethoden op onze website.
3.Levering: -
Wij leveren naar adressen binnen Nederland.
-
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces.
-
Wij streven ernaar je bestelling binnen 3-5 werkdagen na betaling te verzenden. Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren, afhankelijk van het bezorgadres.
RETOUTNEREN EN RUILEN
Bij Jewellix willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kun je je sieraad binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, volgens de volgende voorwaarden:
1. Retourneren:
-
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Het sieraad dient in originele staat te worden geretourneerd, ingedragen en zonder beschadigingen.
-
De kosten voor het retourneren zijn voor jouw eigen rekening.
-
Het retouradres is:
Jewellix
Ansemburgstraat 10
6161 EV Geleen
Nederland
2. Ruilen:
-
Wil je het artikel ruilen voor een ander product? Neem dan contact met ons op via jewellix@outlook.com om de mogelijkheden te bespreken.
-
Ruilen kan alleen voor producten van dezelfde waarde.
3.Resituties:
-
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
-
We kunnen geen restitutie bieden voor op maat gemaakte sieraden of gepersonaliseerde producten, tenzij het product defect is of beschadigd bij ontvangst.
4.Beschadigde of defecte producten:
-
Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via jewellix@outlook.com zodat we het probleem kunnen oplossen.
-
We zullen het defecte product vervangen of het volledige bedrag terugstorten.
Contact
Heb je vragen of opmerkingen over je bestelling, retourneren of ruilen? Neem dan gerust contact met ons op via:
E-mail: jewellix@outlook.com
Telefoon: 06-86685699
Jewellix
Ansemburgstraat 10,
6161 EV Geleen, Nederland